Gestão de Atendimentos

Atendimentos
Por meio deste módulo é possível registrar o contato com seus stakeholders.

Avaliação
Avalia pedidos quanto a sua integridade em relação à comparação das regras preestabelecidas.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES

– Os atendimentos são divididos em ocorrências para que o histórico seja mantido e organizado.

– Registra o atendimento às pessoas, permitindo detalhar conforme necessidades por meio dos atributos.

– Registra atendimentos em diversos objetos do sistema, indicando a origem do atendimento.

– Anexa arquivos ao atendimento.

– Estabelece regras de avaliação de pedido, informando a sua liberação ou necessidade de avaliação por parte de usuários com acessos elevados.