Gerenciar Ordens de Serviços (O.S.)
Refere-se ao conjunto de ferramentas dentro do sistema ERP ou software de gestão que permite criar, acompanhar, editar e controlar o ciclo completo de uma Ordem de Serviço, desde sua abertura até o encerramento.
Esse gerenciamento é essencial para empresas que realizam serviços técnicos, produção sob demanda, manutenção, assistência técnica ou industrializações, oferecendo controle operacional, logístico e financeiro sobre cada O.S.
Para acessar a tela pelo Hub principal do sistema basta digitar gerenciar ordens de serviços (O.S.).
Na tela a seguir o usuário terá as seguintes opções no submenu:
- Projeção de Custos
- Permite ao usuário analisar e projetar os custos associados a projetos. - Necessidade de produção
- Verifica as O.S. que tem necessidade de produção. - Listagem de agrupadores
- Lista os agrupadores de itens de O.S. - Buscar ordens de serviço
- Busca as O.S. por número e tipo de O.S. - Imprimir etiquetas
- Imprime as etiquetas das O.S. - Imprimir Lista
- Imprime a listagem as O.S.'s filtradas. - Pesquisa Avançada
- Realiza a pesquisa de O.S. com base nos filtros apresentados.
Ao clicar nessa ação o usuário será direcionado para a tela de projeções para que o mesmo defina a projeção de custos para a produção com data de início e fim.
Para criar a projeção o usuário deverá clicar no botão de novo 
.
Na tela que abrir o usuário poderá definir:
- Empresa
- Centro de Custos
- Data Realizado Início
- Data Realizado Fim
Planos de Contas dos Custos
- Planos de Contas dos Custos
Grupos de Contas Custos
- Grupos de Contas Custos
Tipos de Ordem de Serviço Produzido (Opcional)
- Tipos de Ordem de Serviço - Tipos de ordem de serviço para analisar o produzido. Caso nenhum seja incluído, serão considerados todos os tipos.
Após poderá clicar no salvar.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá analisar as O.S.s que estão em produção e verificar a necessidade.
Ao clicar nessa ação será possível visualizar os agrupadores que foram cadastrados para os itens de O.S.'s.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá fazer a pesquisa e buscar por ordem de serviços em específico utilizando os filtros que são apresentados na tela.
Ao clicar nessa ação será possível realizar a impressão de etiquetas selecionando a impressora e o modelo da etiqueta.
Nessa ação será possível realizar a impressão das litas de O.S.'s filtradas em tela.
Nessa ação o usuário poderá realizar a busca por O.S./O.P.'s utilizando os filtros apresentados.
Na engrenagem 
da O.S. tem outras ações que podem ser realizadas na O.S., são elas:
- Editar
- Edita a O.S. para realizar alterações e ajustes. - Detalhes
- Exibe o detalhe da O.S. mostrando todas as informações de todos os itens. - Encaminhar
- Encaminha a O.S. para outro responsável. - Manutenção de Itens da O.S./O.P.
- Realiza a manutenção da O.S. permitindo a inclusão de insumos na O.S. - Finalizar O.S./O.P.'s
- Finaliza a O.S. - Agrupar
- Agrupa outras O.S.s em uma O.S. - Enviar por e-mail
- Envia a O.S. por e-mail. - Trocar Pessoa
- Altera a pessoa da O.S.. - Clonar
- Cria uma cópia da O.S. com todas as informações iguais alterando a numeração. - Reprocessar
- Reprocessa a O.S. - Criar O.S./O.P. Filha (Por Resultados)
- Cria uma O.S. filha a partir dos resultados. - Criar a Execução por O.S./O.P.
- Cria uma execução da O.S./O.P. - Resultados
- Visualiza o resultado da O.S. - Incluir O.S./O.P. em Agrupador - Inclui a O.S./O.P. em um agrupamento existente.
- Listar pedidos gerados por esta O.S.
- Lista os pedidos gerados pela O.S. - Editar multiplicadores dos itens O.S. por grade
- Edita o multiplicador utilizado na O.S. - Alterar Tipo
- Altera o tipo da O.S. - Devolver
- Devolve a O.S. já finalizada para edição. - Imprimir - Imprime a O.S. em um modelo de layout específico.
- Imprimir Cadeia de OSs
- Imprime a cadeia de OSs diretamente na impressora.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá editar a O.S. e fazer as alterações desejadas.
Ao clicar nessa ação será aberto os detalhes da O.S. desejada com todas as informações desta.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar a O.S., caso tenha a configuração, para a próxima situação, usuário etc.
Ao clicar nessa ação poderá realizar a manutenção dos lotes.
Na tela o usuário poderá:
INSUMOS
- Adicionar insumos
- Remover insumos
Na ação do insumo o usuário poderá:
- Trocar Reserva
- Trocar Produto
- Reservar por Lote
- Excluir Insumo
- Retornar Saldo Insumo
- Adicionar Qtd
- Itens de Ordem de Serviço
- Lançar Perda c/ Substituição
Ao clicar nessa ação o usuário poderá alterar o lote a ser reservado do insumo.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá trocar o insumo da produção por outro.
Ao clicar nessa opção o usuário poderá informar a quantidade que deseja e o lote que irá ser utilizado na produção.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá excluir o insumo da produção.
Ao clicar nessa ação o insumo retorna o saldo nas opções abaixo:
- Retornar como Segmentação
- Retornar como Insumo Sobra
O usuário poderá informar a quantidade e os lotes.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá adicionar mais quantidades do insumo na produção, para isso deverá informar a quantidade e o lote desejado.
Ao clicar nessa ação o usuário terá a informação do item na ordem de serviço em questão como o status de execução e receita utilizada.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá informar a quantidade a ser lançada como perda.
Ainda no menu superior da tela o usuário tem as seguintes ações:
- Editar O.S./O.P.
- Encaminhar O.S./O.P.
- Finalizar O.S./O.P.
- Excluir todas as Execuções da OS
Ao clicar nessa ação abrirá a edição da ordem de produção.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar a O.S para outra situação, usuário ou grupo de usuários.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá finalizar a O.S./O.P. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá excluir todas as execuções da OS.
Ao clicar nessa ação será possível finalizar a O.S./O.P.'s em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar por e-mail a O.S. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá trocar a pessoa responsável pela O.S.
Ao clicar nessa ação será possível criar uma cópia exata da O.S. em questão.
Ao clicar nessa ação será possível reprocessar a O.S..
Ao clicar nessa ação o usuário poderá criar uma O.S./O.P. filha a partir do resultado.
Ao clicar nessa ação será possível criar a execução da O.S./O.P. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário verá o resultado da O.S./O.P. em questão.
No item do resultado o usuário terá na engrenagem as seguintes ações:
- Editar
- Adicionar Compatíveis
- Estimativa de Valores(Preço e Custo)
- Definição de Preço
- Lotes Fiscais
- Lotes de Entrada
- Requisições Vinculadas
- Produzir sem Insumos
- Imprimir Arquivo
Ao clicar nessa ação será possível editar o resultado do item selecionado.
Ao clicar nessa ação o usuário poder adicionar um produto compatível na produção.
Ao clicar nessa opção o usuário terá as estimativas de valores do resultado da O.S..
Ao clicar nessa ação o usuário poderá definir o preço do resultado preenchendo se necessário os campos abaixo:
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar a quais lotes fiscais se refere essa O.P.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar a quais lotes de entrada se refere essa O.P.
Nessa ação o usuário poderá vincular uma requisição caso não tenha nenhuma vinculada e seja necessário.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá definir a quantidade a ser produzida por resultado sem insumo e sem reservar.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá realizar a impressão de arquivo selecionando um layout.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá incluir a O.S./O.P. em um agrupador, para isso poderá ativar a flag de agrupador já existente, informar a ordenação e selecionar o agrupador.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar todos os pedidos que foram gerados através da O.S..
Ao clicar nessa ação será possível editar o multiplicador da O.S.
Caso o usuário tenha aberto o tipo de O.S. errada poderá utilizar essa ação para trocar o tipo.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá devolver a O.S. para outra situação e usuário se a regra da empresa for essa.
Ao clicar nessa ação será gerado uma impressão com layout pré selecionado da O.S. em questão
Ao clicar nessa ação será impresso a cadeia da O.S.s, porém para que a mesma seja gerada deverá ter sido configurado o layout padrão na configuração da empresa em:
- Definições de Padrões de Layout
E também no cadastro de tipo de O.S.