Ordens de Serviço (Finalidade Padrão)
A Ordem de Serviço (O.S.) com finalidade Padrão é um documento de controle interno utilizado para registrar, acompanhar e gerenciar a execução de serviços prestados ou recebidos, de forma planejada e rastreável dentro do sistema.
Essa finalidade é empregada em situações operacionais regulares da empresa, como:
- Processos de industrialização próprios ou de terceiros;
- Serviços de manutenção, pintura, montagem ou inspeção;
- Tratamentos especiais em materiais ou produtos recebidos;
- Execução de etapas produtivas que não se enquadram em processos excepcionais (como amostras, devoluções ou testes).
Tipos mais comuns:
- Ordem de Serviço (OS): usada para manutenção, instalação, suporte técnico, reformas ou atendimento a clientes.
- Ordem de Produção (OP): utilizada para controlar a fabricação de produtos, montagem ou transformação de matérias-primas em bens acabados.
Existem algumas formas de se gerar uma ordem de produção conforme abaixo:
- Industrialização (tela da recepção de mercadorias) - Através de uma nota recepcionada de Operação Triangular para gerar a O.S..
- Novo Simples (tela de Processos).
- Novo (tela de processos).
- Novo via Insumos/Resultados (tela de processos).
- Nova Produção Atômica (tela de processos).
- Novo via Lote Fiscal.
Para acessar a tela pelo Hub principal do sistema basta digitar Ordens de Serviço (Finalidade Padrão).
Para a execução da O.S. além da configuração do parâmetro de O.S. é necessário ter as configurações abaixo:
- Configuração de Operação Fiscal.
- Configuração de Tipos de O.S.
- Configuração de Fluxograma.
- Configuração de Situações de O.S..
- Configuração de Regra para geração de código O.S. (regras sequenciais).
- Configuração de Plano de Contas.
- Configuração de Centro de Custos.
- Configuração de Tabela de Preços.
- Configuração de Tributação.
Na tela de controle de processos o usuário terá as seguintes ações:
- Novo Simples
- Gera modelo de O.S. simples (procedimento detalhando em outro tópico). - Novo - Geral modelo de O.S. com mais detalhes (procedimento detalhando em outro tópico).
- Novo Via Insumos/Resultados - Gera modelo de O.S. com base nos Insumos e Resultados (procedimento detalhando em outro tópico).
- Nova Produção Atômica - Gera nova produção atômica (procedimento detalhando em outro tópico).
- Encaminhamento de Processos para uma Situação
- Encaminha as O.S.'s para uma determinada situação. - Novo via Lote Fiscal
- Gera modelo de O.S. vinculando nota de fornecedor (procedimento detalhando em outro tópico). - Gerenciar O.S.'s de Produção
- Visualiza todas as O.S. geradas no sistema independente do usuário que executou. - Projeção de Custos
- Direciona para a tela de cadastro de projeções de custos. - Necessidade de Produção
- Verifica as requisições em abertas para serem realizadas as produções. - Execuções Pendentes
- Verifica as O.S. que estão com execuções pendentes. - Criar Agrupamento O.S.'s/O.P.'s
- Agrupa as O.S.'s em uma única O.S. - Listagem de Agrupadores - Lista as O.S.'s que foram agrupadas.
- Calendário de Alocações e Prazos
- Visualiza as O.S. por data em formato de calendário. - O.S.'s/O.P.'s não agrupadas
- Lista as O.S.'s que não foram agrupadas. - Buscar os registros de rastreamento de produtos
- Busca as O.S.'s pelo rastreio. - Buscar avançada de Processos (O.S.)
- Busca avançada de O.S.'s. com vários filtros de busca. - Localizar O.S.
- Localiza uma determinada O.S. pelo código. - Listagem Hierárquica de O.S./O.P.
- Listas as O.S.'s em ordem crescente. - Imprimir Etiquetas
- Imprime a etiqueta de todas as O.S.'s filtradas - Pesquisa Avançada
- Realiza a pesquisa de O.S.'s dentro do sistema.
As aberturas de O.S. estão descritas em um módulo separado, sendo assim não será tratado novamente aqui.
Encaminhamento de Processos para uma Situação
Ao clicar nessa ação será possível encaminhar a situação das O.S.´s que foram filtradas em tela.
Ao clicar nessa ação o usuário será direcionado para a tela de gerenciar O.S.´s onde poderá visualizar todas as O.S.´s que foram geradas independente do usuário que abriu, status e situação.
Ao clicar nessa ação o usuário será direcionado para a tela de projeções para que o mesmo defina a projeção de custos para a produção com data de início e fim.
Para criar a projeção o usuário deverá clicar no botão de novo .
Na tela que abrir o usuário poderá definir:
- Empresa
- Centro de Custos
- Data Realizado Início
- Data Realizado Fim
Planos de Contas dos Custos
- Planos de Contas dos Custos
Grupos de Contas Custos
- Grupos de Contas Custos
Tipos de Ordem de Serviço Produzido (Opcional)
- Tipos de Ordem de Serviço - Tipos de ordem de serviço para analisar o produzido. Caso nenhum seja incluído, serão considerados todos os tipos.
Após poderá clicar no salvar.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá analisar as O.S.s que estão em produção e verificar a necessidade.
Ao clicar nessa ação será possível visualizar todas as execuções que estão pendentes.
Ao clicar nessa ação será possível gerar o agrupamento de O.S.´s.
Ao clicar nessa ação será possível visualizar os agrupadores que foram cadastrados para os itens de O.S.'s.
Nessa ação o usuário poderá visualizar as O.S.'s / O.P.'s em andamento por dia do Mês através de um calendário.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar os processos de O.S./O.P. que não estão agrupadas.
Ao clicar nessa ação o usuário poder buscar registros de produtos que são rastreados.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá fazer a pesquisa e buscar por ordem de serviços em específico utilizando os filtros que são apresentados na tela.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá buscar a O.S. pelo código da mesma.
Nessa ação o usuário poderá visualizar as O.S./O.P.'s por ordem de criação.
Ao clicar nessa ação será possível realizar a impressão de etiquetas selecionando a impressora e o modelo da etiqueta.
Nessa ação será possível realizar a impressão das litas de O.S.'s filtradas em tela.
Nessa ação o usuário poderá realizar a busca por O.S./O.P.'s utilizando os filtros apresentados.
Na engrenagem 
da O.S. tem outras ações que podem ser realizadas na O.S., são elas:
- Editar
- Edita a O.S. para realizar alterações e ajustes. - Editar Item
- Edita o item da O.S. direcionando para a visualização dos insumos e resultados. - Detalhes
- Exibe o detalhe da O.S. mostrando todas as informações de todos os itens. - Encaminhar - Encaminha a O.S. para outro responsável.
- Manutenção de Itens da O.S./O.P.
- Realiza a manutenção da O.S. permitindo a inclusão de insumos na O.S. - Finalizar O.S./O.P.'s
- Finaliza a O.S. - Agrupar
- Agrupa outras O.S.s em uma O.S. - Enviar por e-mail
- Envia a O.S. por e-mail. - Trocar Pessoa
- Altera a pessoa da O.S.. - Clonar
- Cria uma cópia da O.S. com todas as informações iguais alterando a numeração. - Reprocessar
- Reprocessa a O.S. - Criar O.S./O.P. Filha (Por Resultados)
- Cria uma O.S. filha a partir dos resultados. - Criar a Execução por O.S./O.P.
- Cria uma execução da O.S./O.P. - Resultados
- Visualiza o resultado da O.S. - Incluir O.S./O.P. em Agrupador - Inclui a O.S./O.P. em um agrupamento existente.
- Listar pedidos gerados por esta O.S.
- Lista os pedidos gerados pela O.S. - Editar multiplicadores dos itens O.S. por grade
- Edita o multiplicador utilizado na O.S. - Alterar Tipo
- Altera o tipo da O.S. - Devolver
- Devolve a O.S. já finalizada para edição. - Imprimir - Imprime a O.S. em um modelo de layout específico.
- Imprimir Cadeia de OSs
- Imprime a cadeia de OSs diretamente na impressora.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá editar a O.S. e fazer as alterações desejadas.
Ao clicar nessa ação será aberto os detalhes da O.S. desejada com todas as informações desta.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar a O.S., caso tenha a configuração, para a próxima situação, usuário etc.
Ao clicar nessa ação poderá realizar a manutenção dos lotes.
Na tela o usuário poderá:
INSUMOS
- Adicionar insumos
- Remover insumos
Na ação do insumo o usuário poderá:
- Trocar Reserva
- Trocar Produto
- Reservar por Lote
- Excluir Insumo
- Retornar Saldo Insumo
- Adicionar Qtd
- Itens de Ordem de Serviço
- Lançar Perda c/ Substituição
Ao clicar nessa ação o usuário poderá alterar o lote a ser reservado do insumo.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá trocar o insumo da produção por outro.
Ao clicar nessa opção o usuário poderá informar a quantidade que deseja e o lote que irá ser utilizado na produção.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá excluir o insumo da produção.
Ao clicar nessa ação o insumo retorna o saldo nas opções abaixo:
- Retornar como Segmentação
- Retornar como Insumo Sobra
O usuário poderá informar a quantidade e os lotes.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá adicionar mais quantidades do insumo na produção, para isso deverá informar a quantidade e o lote desejado.
Ao clicar nessa ação o usuário terá a informação do item na ordem de serviço em questão como o status de execução e receita utilizada.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá informar a quantidade a ser lançada como perda.
Ainda no menu superior da tela o usuário tem as seguintes ações:
- Editar O.S./O.P.
- Encaminhar O.S./O.P.
- Finalizar O.S./O.P.
- Excluir todas as Execuções da OS
Ao clicar nessa ação abrirá a edição da ordem de produção.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar a O.S para outra situação, usuário ou grupo de usuários.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá finalizar a O.S./O.P. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá excluir todas as execuções da OS.
Ao clicar nessa ação será possível finalizar a O.S./O.P.'s em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá encaminhar por e-mail a O.S. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá trocar a pessoa responsável pela O.S.
Ao clicar nessa ação será possível criar uma cópia exata da O.S. em questão.
Ao clicar nessa ação será possível reprocessar a O.S..
Ao clicar nessa ação o usuário poderá criar uma O.S./O.P. filha a partir do resultado.
Ao clicar nessa ação será possível criar a execução da O.S./O.P. em questão.
Ao clicar nessa ação o usuário verá o resultado da O.S./O.P. em questão.
No item do resultado o usuário terá na engrenagem as seguintes ações:
- Editar
- Adicionar Compatíveis
- Estimativa de Valores(Preço e Custo)
- Definição de Preço
- Lotes Fiscais
- Lotes de Entrada
- Requisições Vinculadas
- Produzir sem Insumos
- Imprimir Arquivo
Ao clicar nessa ação será possível editar o resultado do item selecionado.
Ao clicar nessa ação o usuário poder adicionar um produto compatível na produção.
Ao clicar nessa opção o usuário terá as estimativas de valores do resultado da O.S..
Ao clicar nessa ação o usuário poderá definir o preço do resultado preenchendo se necessário os campos abaixo:
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar a quais lotes fiscais se refere essa O.P.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar a quais lotes de entrada se refere essa O.P.
Nessa ação o usuário poderá vincular uma requisição caso não tenha nenhuma vinculada e seja necessário.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá definir a quantidade a ser produzida por resultado sem insumo e sem reservar.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá realizar a impressão de arquivo selecionando um layout.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá incluir a O.S./O.P. em um agrupador, para isso poderá ativar a flag de agrupador já existente, informar a ordenação e selecionar o agrupador.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá visualizar todos os pedidos que foram gerados através da O.S..
Ao clicar nessa ação será possível editar o multiplicador da O.S.
Caso o usuário tenha aberto o tipo de O.S. errada poderá utilizar essa ação para trocar o tipo.
Ao clicar nessa ação o usuário poderá devolver a O.S. para outra situação e usuário se a regra da empresa for essa.
Ao clicar nessa ação será gerado uma impressão com layout pré selecionado da O.S. em questão
Ao clicar nessa ação será impresso a cadeia da O.S.s, porém para que a mesma seja gerada deverá ter sido configurado o layout padrão na configuração da empresa em:
- Definições de Padrões de Layout
E também no cadastro de tipo de O.S.