Motivos de Devoluções

No sistema ERP, os motivos de devoluções representam as causas registradas para o retorno de mercadorias, seja por parte do cliente (devolução de venda) ou para o fornecedor (devolução de compra). Esses motivos são essenciais para o controle de qualidade, análise de falhas e tomada de decisões operacionais e estratégicas. Exemplos comuns incluem: produto com defeito, erro no pedido, avaria no transporte, validade vencida, divergência de quantidade ou especificação, entre outros.

O correto cadastro e utilização dos motivos de devolução garantem rastreabilidade no processo logístico, facilitam auditorias e contribuem para a melhoria contínua dos processos da cadeia de suprimentos.

Para acessar a tela pelo Hub principal do sistema basta digitar motivos de devoluções.

Para cadastrar um motivo o usuário deverá clicar no ícone .

O cadastro é realizado de forma bem simplificada, aonde deverá ser informado o motivos e clicar no botão salvar como no exemplo abaixo: